Pomoc oraz zamówienia telefoniczne

Jak korzystać ze Sklepu?

Po otwarciu głównej strony Sklepu, po lewej stronie pojawia się okno z kategoriami produktów. Znajdują się tutaj wszelkie dostępne w sprzedaży towary pogrupowane w kategorie.

Kliknięcie na nazwę wybranej kategorii powoduje wyświetlenie wszystkich zawartych w niej towarów.


Lista towarów dostępnych w danej kategorii składa się z:

  • nazwy towaru
  • zdjęcia prezentowanego produktu
  • ceny produktu

   Już w tym momencie możemy zdecydować się na zakup prezentowanego produktu i kliknąć przycisk "DODAJ DO KOSZYKA", co spowoduje dodanie wybranego produktu do naszego koszyka z zakupami.

Jednak przed dokonaniem zakupu wskazane jest dokładniejsze zapoznanie się z prezentowanym przedmiotem. Więcej informacji na jego temat można uzyskać po kliknięciu na zdjęcie lub nazwę interesującego nas towaru.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z danymi produktu przed podjęciem decyzji o jego zakupie.


  Ważna informacja

Część z oferowanych w Sklepie towarów występuje w kilku wersjach, różniących się np. kolorem czy rozmiarem. Wyboru pożądanej wersji, jeżeli taka możliwość istnieje, można dokonać właśnie w oknie z pełnym opisem przedmiotu, poprzez zaznaczenie wybranej pozycji z rozwijanego menu, znajdującego się pod ceną po prawej stronie karty produktu.

Złożenie zamówienia

Gdy zdecydujemy się na zakup produktu, klikamy przycisk "DODAJ DO KOSZYKA" znajdujący się w prawej części karty produktu.

Zostajemy przeniesieni do koszyka, gdzie widzimy:

  • Aktualną zawartość koszyka
  • Całkowity koszt zamówienia
  • Możliwość usunięcia produktów

Aby dodać więcej produktów, wystarczy kliknąć "WRÓĆ DO ZAKUPÓW". W każdej chwili możemy sprawdzić zawartość koszyka klikając jego ikonę w górnym menu.

Po skompletowaniu zamówienia przechodzimy do:

  • Wyboru metody płatności
  • Podania danych adresowych

Podsumowanie zamówienia.

Na stronie koszyka widoczne jest nasze zamówienie wraz z całkowitą ceną.
W tym miejscu:
  • Wybieramy kraj dostawy i sprawdzamy informacje o sposobie dostawy
  • Klikamy przycisk "POTWIERDŹ ZAKUPY"

Następnie mamy dwie możliwości:
  • Jeśli jesteśmy zarejestrowanym użytkownikiem - logujemy się podając login/email i hasło. Nasze dane zostaną automatycznie wprowadzone do formularza.
  • Jeśli kupujemy pierwszy raz - wypełniamy formularz z danymi adresowymi (pola oznaczone pogrubieniem są obowiązkowe).

W kolejnym kroku:
  • Zaznaczamy czy podany adres jest adresem wysyłkowym
  • Jeśli nie - po kliknięciu "POTWIERDŹ ZAKUPY" podajemy właściwy adres dostawy

Finalizacja zamówienia:
  • Sprawdzamy poprawność wszystkich wprowadzonych danych
  • Wybieramy sposób płatności
  • Potwierdzamy zamówienie

Na podany adres email otrzymamy potwierdzenie z wszystkimi szczegółami zamówienia.

Zapłata za zamówiony towar.

Po złożeniu zamówienia:
  • W ciągu 3 dni roboczych otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia z dokładnymi kosztami transportu
  • Ze względu na zróżnicowany asortyment (różne wymiary i waga produktów), koszty dostawy są kalkulowane indywidualnie
  • Zapłata za towar wraz z kosztami transportu następuje po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia
  • Po zaksięgowaniu wpłaty rozpoczynamy realizację zamówienia zgodnie z Regulaminem

Szczegółowe informacje o kosztach dostawy znajdziesz w sekcji "Organizacja dostawy towaru".

Rejestracja użytkowników.

Rejestracja w sklepie umożliwia:
  • Automatyczne wypełnianie danych przy kolejnych zakupach
  • Edycję danych osobowych
  • Dostęp do historii zamówień

Aby się zarejestrować:

  • Kliknij przycisk "ZALOGUJ SIĘ / ZAREJESTRUJ" w górnym menu
  • Wypełnij formularz rejestracyjny swoimi danymi
  • Potwierdź rejestrację

Opcje językowe.

Po kliknięciu odpowiedniej flagi w górnym menu na stronie Sklepu, przełączamy między wersjami językowymi Sklepu (pod warunkiem ich dostępności).

Organizacja dostawy towaru.

Informacje o kosztach transportu:
  • Ze względu na duże zróżnicowanie wagi i rozmiaru oferowanych towarów, nie możemy podać stałych cen transportu.
  • Z tego powodu po złożeniu zamówienia Klient otrzyma od właściciela Sklepu jego potwierdzenie, które zawierać będzie dokładną cenę dostawy, doliczoną do wartości zamówienia.
  • Koszt transportu doliczany jest do wartości zamówienia
  • Cena ustalana jest według cennika firm transportowych współpracujących z nami

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdą Państwo w naszym Regulaminie.

Zamówienia telefoniczne

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek problemy z zamówieniem materiałów budowlanych przez nasz sklep internetowy, prosimy o kontakt telefoniczny lub faxowy.

MATBUD Materiały Budowlane

ul. Andersa 20
44-121 Gliwice

+48 32 331 37 20
+48 32 331 37 20 wew. 22

Osoba Kontaktowa

Dorota Pikulińska

+48 533 530 660
d.pikulinska@matbud.pl